Wat moet er verplicht op je website?

De gegevens die altijd op je site moeten

Het Wetboek van economisch recht vraagt dat je op je website deze gegevens vermeldt, ook als je in bijberoep werkt:

• Je naam, of de naam van je vennootschap.
• Het geografische adres waar je gevestigd bent. Een postbus volstaat niet.
• Contactgegevens waarmee klanten je snel en rechtstreeks bereiken, met minstens een e-mailadres.
• Je ondernemingsnummer.
• Je btw-nummer, als je btw-plichtig bent.
• Oefen je een gereglementeerd beroep uit, zoals architect, boekhouder of kinesist? Dan ook je beroepstitel, het land waar je die behaalde en de beroepsorganisatie waar je bij aangesloten bent.
• Heb je voor je activiteit een vergunning nodig? Dan ook de gegevens van de instantie die erop toeziet.

Heb je een vennootschap?

Een vennootschap, zoals een BV of een NV, moet volgens het Wetboek van vennootschappen en verenigingen op haar website ook dit vermelden:

• de naam en de rechtsvorm, voluit of afgekort;
• het adres van de zetel;
• het ondernemingsnummer;
• het woord rechtspersonenregister of de afkorting RPR, met de rechtbank van de zetel (bijvoorbeeld "RPR Gent, afdeling Brugge");
• het e-mailadres en de website van de vennootschap, als ze die heeft;
• dat de vennootschap in vereffening is, als dat zo is.

Privacy en cookies

Privacyverklaring. Verzamel je persoonsgegevens, al is het maar via een contactformulier, dan moet je volgens de AVG (de Europese privacywet, GDPR) uitleggen welke gegevens je verzamelt, waarom, hoe lang je ze bewaart en welke rechten je bezoekers hebben.

Cookiemelding. Gebruik je cookies die niet strikt nodig zijn, zoals Google Analytics of advertentiecookies, dan heb je vooraf toestemming nodig. Weigeren moet even makkelijk zijn als aanvaarden, en zolang iemand niks kiest, plaats je die cookies niet.

Verkoop je aan particulieren?

Toon je prijzen aan consumenten, dan zet je ze incl. btw. Richt je je enkel tot andere zelfstandigen en bedrijven, dan mag je prijzen excl. btw tonen, als je dat duidelijk vermeldt.

Sluit je online overeenkomsten met consumenten, zoals in een webshop, dan gelden er extra regels, onder meer het herroepingsrecht. Laat je daar goed over adviseren.

Waar zet je het?

De meeste ondernemers zetten hun wettelijke gegevens onderaan elke pagina, in de footer. Daar zoeken bezoekers ze ook. Je privacyverklaring en je cookiebeleid krijgen elk een eigen pagina, met een link in de footer.

Zorg dat je gegevens overal hetzelfde zijn: op je site, in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO), op je facturen en op je sociale media.

Checklist

Deze checklist is een leidraad, geen juridisch advies. Twijfel je over je situatie, vraag het aan je boekhouder of kijk op de site van VLAIO. Net gestart? Lees ook wat je als starter nodig hebt op je website.

Bij Goeiekoop